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남구청 북카페에 디지털 키오스크 체험존 설치

M
오마이광주
2024.01.21
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남구청 1층 북카페 내부에는 디지털 시대 전환으로 인해

일상생활에서 많이 사용되는 키오스크 체험존이 운영되고 있습니다.

남구 키오스크 체험존은 최근 카페, 병원, 터미널 등지에서

무인기로 결제하는 키오스크 기계 도입이 늘어나면서

기기 사용에 익숙하지 않는 어르신의 어려움에 도움이 되고자 마련되었습니다.

이곳 남구 키오스크 기기에서는 은행, 병원, 패스트푸드점, 카페, 영화관을 비롯해

고속버스와 기차 및 공항 등 12종류의 시뮬레이션 콘텐츠를 체험할 수 있습니다.

먼저 카페로 설정해서 키오스크를 시뮬레이션 해보았습니다.

실제처럼 매장에서 먹기와 포장하기로 나눠서 주문이 시작되었습니다.

커피, 티, 에이드, 디저트 등으로 나눠져 상품 그림과 가격이 표시되어 있습니다.

일단 가장 많이 주문하는 아메리카노와 카페라떼를 손으로 터치하면 확인 버튼과 함께

아래로 내려가 주문 수량 표시와 합계 가격이 표시됩니다.

주문이 완료되었으면 결제를 위해 체험용 실물 카드로

카드 투입구로 넣는 연습도 가능합니다.

결제가 진행되면 카페에서 많이 하는 스탬프 및 마일리지 적립도 해볼 수 있으며

결제가 완료되면 주문번호 안내와 카드 회수 등의 안내문도 실제처럼 화면에 나옵니다.

마지막으로 주문 물품 확인과 주문번호 안내가 적힌

영수증 출력까지 하면 카페 체험이 완료됩니다.

다음은 어르신들이 가장 힘들어하는 기차 예매 키오스크 체험을 해보았습니다.

기차 예매 키오스크를 화면을 누르면

인사 멘트와 함께 신용카드 전용 발매기를 알리는 문구가 나옵니다.

먼저 출발 메뉴를 눌러 출발역을 찾아 선택하고

도착 메뉴를 눌러 도착역을 찾아 선택합니다.

다음은 출발일을 선택하여 출발 날짜, 시간을 확인하고

어른, 학생, 경로 등 연령별 선택과 좌석수를 정해

자신이 이용할 일반실, 특실, 자유석을 고른 다음

창측, 내측 좌석을 선택하는 화면이 나옵니다.

좌석까지 선택하면 신용카드 결제하는 화면이 나오며

카드 삽입 후 결제 시작을 누르면 기차 예매가 완료됩니다.

카드 결제가 완료되면 승차 정보가 표시된 영수증이 출력되어 나옵니다.

남구청에 설치된 키오스크 체험존은

실제 환경과 동일한 여러 시뮬레이션을 제공하며 도우미가 배치되어

키오스크에 낯선 어르신들에게 쉽게 이용할 수 있도록 알려주고 있으니

체험을 희망하시는 분들은 오셔서 이용해 보시기 바랍니다.

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